新人教育・OJTをAI（Claude）に任せる方法｜教える順番の決め方とプロンプト例つき【2026年版】

2026年8月18日 2026年8月18日

Trash-B合同会社

人が入るたびに、教える側の仕事が止まる。マニュアルは用意してあるのに、結局その場で口頭で教え直している。少人数の会社で、新しく入った人を自分で教えている方に向けて書いています。

結論からお伝えします。教えるのに時間がかかるのは、「何から教えるか」の順番が決まっていないからです。順番を一度だけ書き出しておけば、説明づくりと質問の一次受けはAIに任せられます。この記事では、コピーして使える教育計画シートと、任せていい範囲・任せてはいけない範囲をご紹介します。

なぜ毎回、教えるのに時間がかかるのか

新人教育でつらいのは、説明そのものではありません。「今日は何を教えるか」を、そのつど思い出しながら決めていることです。決めるところに頭を使うので、教え終わると疲れが残ります。

場面	つらさの正体
何から教えるか決める	毎回ゼロから考える。教える人によって順番も違う
説明する	相手の経験に合わせた言い換えを、その場で考えている
質問に答える	手を止められる。しかも同じ質問が何度も来る
伝わったか確かめる	「分かりました」を信じるしかない

マニュアルを整えても、この4つのうち2つ目までしか楽になりません。マニュアルは「項目」の順で並んでいて、「教える順」では並んでいないからです。手順書の作り方そのものはマニュアル・手順書づくりをAIに任せる方法にまとめています。

頭の中にある段取りを外に出す、という点では引き継ぎ資料をAIに作らせる方法と同じ構造です。人に聞かれれば答えられるのに、白紙を前にすると書けない。AIはこの「聞く側」を引き受けられます。

まず「教える順番」を外に出す

順番は3つに分けると決まります。細かく分けるほど手が止まるので、最初はこの3つで十分です。

区分	判定の基準	例
初日に必要	知らないと、お客様や仲間に迷惑がかかる	電話の取り次ぎ、鍵の開け閉め、緊急時の連絡先
1ヶ月以内	毎日使うが、初日でなくても間に合う	受注の入力、日報の書き方、備品の発注
慣れてから	月に数回しか出てこない	月次の締め、値引きの決裁ライン、クレームの一次受け

迷ったら「初日に必要」を減らしてください。初日に詰め込むと、どれも残りません。1週間目に「まだ教えていないこと」が残っているのは、失敗ではなく設計どおりです。

コピーして使える教育計画シート

そのままコピーして、自社の言葉に置き換えてください。一度作れば、次に人が入ったときは職種の欄だけ差し替えれば済みます。

【職種・担当】○○（例：店舗スタッフ／事務）
【前職の経験】あり／なし　※本人から聞いた範囲だけ
【教える人】記号で管理する（先輩A・先輩B）。氏名は書かない
【初日に必要】
　・○○（所要 ○分）
　・○○（所要 ○分）
【1ヶ月以内】
　・○○（○週目）
　・○○（○週目）
【慣れてから】
　・○○
【つまずきやすい点】これまで新人が必ず質問してきたことを書く
【現場のルール】マニュアルに書いていないが守っていること

⭐ いちばん価値があるのは最後の2行です。「つまずきやすい点」と「書いていないルール」は、教える人の頭の中にしかありません。ここが埋まると、次に教える人が別の人でも同じ水準になります。

そのまま使えるプロンプト3種

① 教育計画のたたき台を作らせる

以下の教育計画シートをもとに、1ヶ月分の予定表を作ってください。
・縦を日付、横を「教える内容・所要時間・教える人」にした表で出す
・1日に詰め込みすぎないよう、1日の合計時間は○分までに収める
・シートに書かれていないことは推測せず、確認事項として質問にまとめる
・私が決めるべき箇所は空欄のまま残す
（ここに教育計画シートを貼る）

「推測せず質問にまとめる」の一文が効きます。これを書かないと、AIは一般的な新人研修の内容で空白を埋めます。自社と関係のない予定表ができあがり、直す手間のほうが増えます。

② 説明を相手に合わせて言い換えさせる

次の手順書を、この仕事がはじめての人向けに書き直してください。
・専門用語を使うときは、初出でひとこと説明を添える
・「なぜそうするのか」を各手順に1行だけ足す
・手順の数と順番は変えない
・元の文になかった手順を足さない
（ここに手順書を貼る）

後半2行が安全装置です。言い換えを頼むと、AIは親切心で手順を足したり並べ替えたりします。足された手順は現場では間違いなので、縛っておいてください。

③ 伝わったかを確かめる質問を作らせる

この手順書の内容が身についたかを確かめる質問を5つ作ってください。
・「はい／いいえ」で終わる質問にしない
・手順を暗記できたかではなく、判断できるかを確かめる
・「こういうときどうする？」の形を3つ以上入れる
・模範解答も別に出す
（ここに手順書を貼る）

「分かりました」の一言では、どこまで伝わったか分かりません。判断を問う質問を3つ聞けば、抜けている箇所がその場で見えます。テストではなく、教え漏れの点検として使ってください。本人の評価に使うと、質問しにくい空気を作ります。

「聞きにくい質問」を引き受けてもらう

同じことを3回目に聞くのは、新人にとってかなり勇気が要ります。聞けないまま自己流で進み、後で戻す羽目になるのはここです。

手順書を読ませたうえで、次のように縛ると一次受けを任せられます。

以下の手順書の範囲だけで、私の質問に答えてください。
・手順書に書かれていないことは答えず、「先輩に確認してください」と返す
・一般論やほかの会社のやり方で補わない
・答えるときは、根拠にした箇所を引用する
（ここに手順書を貼る）

「書かれていないことは答えない」が肝心です。この縛りがないと、AIは一般論で答えます。新人には自社のルールとの区別がつかないので、そのまま覚えてしまいます。

返ってきた「先輩に確認してください」を集めておくと、手順書の穴の一覧になります。次に人が入る前に、その穴だけ埋めれば済みます。読まれる形に整える考え方は引き継ぎマニュアルが読まれない3つの理由でご説明しています。

AIに任せてはいけないこと

区分	内容
任せていい	予定表のたたき台／説明の言い換え／確認の質問づくり／手順書の範囲での質問対応
任せない	本人の評価と向き不向きの判断／注意やほめ方の伝え方／法令で定められた教育／機械・薬品・車両を扱う実技

雇い入れたときの安全衛生教育のように、法令で内容が決まっている教育があります。この記事では踏み込みません。自社の業種で何が義務にあたるかは、社会保険労務士や労働基準監督署にご確認ください。AIに任せるのは、義務の範囲を確かめたあとの「教え方を整える」ところからです。

本人に関する記録の扱いにも線を引いてください。前職や家庭の事情、体調に関する話は個人情報です。教育計画シートに書かず、手元で管理してください。判断の目安は会社でAIに入れていい情報・ダメな情報にまとめています。