Trash-Bが提供するClaude／エージェント型AI 導入支援サービスについて、よくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお寄せください。
サービスについて
Q. AIに何ができるのか、いまいちピンと来ません
A. Trash-Bでは「メール返信の下書き自動化」「顧客データの分析・営業仮説作成」「議事録の要約」「SNS投稿の下書き」「業界リサーチ」など、月の事務作業の多くをAIで効率化できます。30分の無料相談で、御社の業務を実際にClaude上で動かしてお見せします。
Q. ChatGPTやMicrosoft Copilotと何が違うのですか？
A. Trash-Bが扱う「エージェント型AI」は、対話するだけでなく、自律的にWeb検索・ファイル操作・複数アプリ連携を行います。ChatGPTやCopilotが「相棒」なら、エージェント型AIは「実行する社員」のイメージです。地域唯一の Claude 専業支援として、御社専用にチューニングします。
Q. ChatGPTではなく、Claudeを選ぶ理由は何ですか？
A. Claudeは「長文・専門資料を正確に読み解き、企業の文書や業務文化に沿った応答を返す」用途で、ChatGPTより安定して結果を出すAIだからです。合同会社Trash-BはAnthropic社（米国のAI研究企業）のClaudeに特化することで、定例文書の作成、議事録整理、社内マニュアルの叩き台作成、専門資料の要約といった中小企業の現場で頻発する業務に対して、ハルシネーション（事実誤認）の少ない出力を継続的に提供できます。「対話型」の便利さに加え、業務を任せる「エージェント型」への発展も視野に入れた選定です。
Q. 月1万円〜の低価格な生成AI支援サービスとの違いは何ですか？
A. 違いは「ツール提供 vs 業務伴走」です。低価格帯のサービスは多くがChatGPTのアカウント発行や使い方レクチャーで完結します。Trash-Bは月12万円〜の伴走パッケージで、御社の業務フロー棚卸し → AIに任せる業務の特定 → サブエージェント設計 → 月次レビュー → 6ヶ月〜1年で自走まで一貫支援します。仙台市の業務効率化補助金で初期費用の1/2〜2/3が減額されるため、実質負担は大きく下がります。「使えるツールを買う」のか「業務文化を変える」のかでサービス設計が異なります。
Q. 仙台の他のAI業務支援会社との違いは何ですか？
A. Trash-Bの差別化ポイントは ①Anthropic Authorized Partner経由のClaude特化、②現役経営者が担当者として直接伴走、③成果を「引き渡せる資産（業務テンプレ・サブエージェント）」として納品、の3点です。仙台にはChatGPTやMicrosoft Copilot中心の支援会社が複数ありますが、Claudeに特化し、かつ中小企業の経営者目線で資金繰りや人手不足の現実を踏まえて提案できるパートナーは限られます。「引き渡せる資産になる」という考え方も特徴で、契約終了後もお客様の社内に資産が残る前提で設計します。
Q. 中小企業でも本当に使いこなせますか？
A. はい。Trash-Bは「個人〜10名」のライトプラン、「10〜50名」のスタンダードプランをご用意しており、ITに詳しくない経営者様にこそ向けた設計です。専門用語を使わず、御社の業務フローに合わせた使い方を月次伴走でレクチャーします。
料金について
Q. 月12万円〜の料金はどう決まっていますか？
A. スタンダードプラン（10〜50名想定）の標準価格です。AI担当する業務数（3業務まで）・月次打合せ（月2回）・LINE随時サポートを含みます。御社の規模・業務数によって、ライト（8万円〜）またはプレミアム（16万円〜）も選べます。
Q. 仙台市の補助金は本当に使えますか？
A. はい、仙台市業務効率化支援事業補助金（補助率1/2、上限50万円）を活用すれば、初期費用が半額に減ります。賃上げ要件を満たす場合は2/3減額も可能。申請書類の作成も当社が全てサポートします（採択は審査制のため保証はできません）。
Q. いつでも解約できますか？違約金は？
A. 初月は無料お試し期間のため、違約金なしで終了いただけます。初月以降の解約は、希望月の前月末日までにご連絡ください。長期契約の縛りや解約手数料は一切ございません。
Q. 紹介制度について教えてください
A. お知り合いをTrash-Bにご紹介いただき、成約に至った場合、初期費用の50%を紹介料としてお戻しします（例：スタンダードプランなら10万円還元）。補助金との併用で、初期費用を実質1/4まで圧縮することも可能です。
データ・セキュリティ
Q. 入力したデータはAIの学習に使われますか？
A. いいえ。Claude Pro / Team の個人・ビジネスプランは「入力内容がAI学習に使われない」設定で運用します。御社の業務データが外部に学習素材として渡ることはありません。
Q. 機密情報や顧客情報を入力しても大丈夫？
A. パスワード・クレジットカード番号・マイナンバーなどは絶対に入力しないルールをCLAUDE.mdで永続化します。お客様の実名フルネーム等もイニシャル化を推奨しています。詳しくは導入時のセキュリティ設定でご案内します。
導入について
Q. どれくらいの期間で使い始められますか？
A. 無料相談から本格運用まで最短2〜3週間です。「STEP 1：無料相談（30〜60分）」「STEP 2：業務の見える化」「STEP 3：初月無料で試す」「STEP 4：本格運用」の4ステップで進みます。
Q. PCのスペックや特別なソフトは必要ですか？
A. Windows 10/11 または macOS の通常のPCで動作します。Chrome最新版を推奨。Claude Pro契約（月額20米ドル・別途）が必要です。Excel・Wordなどの一般的なソフトと組み合わせて使えます。
Q. 仙台市外でも対応していただけますか？
A. はい、東北地方を中心に、宮城県・福島県・山形県・岩手県・秋田県・青森県まで対応可能です。月次面談はオンライン（Zoom）が基本のため、全国どこでもご相談いただけます。仙台市外への対面訪問は別途出張費を頂戴します。
サポート
Q. サポートはLINEでも受け付けてもらえますか？
A. はい、契約後はLINEで随時ご質問いただけます。月次オンライン面談（月1〜2回）に加えて、日常的な「これってどう聞けばいい？」レベルの質問もLINEで気軽にお寄せください。
他のご質問がある場合
このFAQで解消されないご質問は、まずは無料相談（30〜60分）でお気軽にお尋ねください。