CASE 02

仙台市の歯科医院様

仙台市内の歯科医院／院長1名＋スタッフ6名

課題
患者さんとのLINE対応に時間を取られていた。
実施
LINE運用5本柱と院内業務の型を設計。
変化
月6,000円の運用で年48万円相当の生産性UP見込み（伴走中）。

導入概要

導入時期
2026年5月13日
導入規模
院長PC 1台（Claude Pro 個人プラン）／Phase 2 で受付PC追加予定
支援内容
医院専用 CLAUDE.md 構築／3時間半セッションでの運用合意形成／LINE公式あいさつメッセージ本番更新／エージェント3種（PM・人事・論理思考）事前同梱方式での即起動
想定効果
月コスト6,000円（院長＋受付Pro契約）で年間48万円相当の生産性UP見込み
本格運用開始
準備中

この導入で設計した、AIに任せる仕事（業務改善5本柱）

経営者が話しかけるのは室長ひとり。室長が、それぞれの仕事を担当の部署に回します。

01秘書室

予約変更・キャンセルの受付

LINEで届く予約変更・キャンセルの受付。

02秘書室

前日のリマインド

前日リマインドの自動配信。

03広報部

定期検診のご案内

月初めの定期検診のご案内。

04総務部

キャンセル待ちリスト

キャンセル待ちの方の一覧づくり。

05マニュアル室

よくある質問への応答

FAQの自動応答。

06広報部

LINEのあいさつメッセージ

LINE公式アカウントのあいさつメッセージを本番更新。

※ 部署の分け方は、AIに任せられる仕事の一覧に合わせたTrash-Bの整理です。

導入後の声

「これ、LINE運用も全部AIで回せるの？」当初は学会資料や治療計画の効率化が目的だったが、話せば話すほど、最も時間を取られている患者さんとのLINEコミュニケーションが本当の課題だと見えてきた。月コスト6,000円で年間48万円相当の生産性UPが見込めるなら、判断は早かった。受付スタッフへの展開（Phase 2）も予定している。

院長 S 様

※ 2026年5月時点で同医院にて Claude Pro プランをご利用中の事例です。プライバシー配慮のため、医院名・院長名・関係者名は伏せた表記にしています。患者個別情報は一切掲載しておりません。

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