マニュアル室｜AIに任せられる仕事 11
お客様ごとの履歴
お客様を思い出す時間
前回の話が、すぐ手元に出てくる
デモ動画：次に会うお客様の前回を、すぐ振り返る
※画面は再現イメージです。名前・内容は架空のものです。約1分10秒・音声が流れます（ナレーション：VOICEVOX:玄野武宏）。
いままでと、任せたあと
いままで
次に会うお客様の前回の話を、手帳やメモから探していました。忙しい日ほど、思い出せないまま会うことになります。
任せたあと
お客様の名前で聞くだけで、前回の話と宿題、気をつけることが出てきます。これまでの流れも、一目で振り返れます。
振り返りの流れ
名前で聞く
「10時にC様が来る。前回どんな話をした？」のように聞くだけです。
前回と宿題が出る
前回の話、宿題、希望、気をつけることを、記録から並べます。
細かい一言まで探せる
お客様が話していた一言も、日付つきで探せます。記録にないことは、推測で答えません。
今日の話も残す
会ったあとにひとこと伝えれば、次のために記録へ追加します。
最初に、AIに覚えさせること
導入のときに、お客様の記録をどこに、どんな項目で残すかを決めておきます。
AIに任せること
- お客様ごとの記録から、前回の話と宿題を出す
- これまでの流れを、日付順に並べる
- 今日の話を、記録に追加する
AIがしないこと
- 記録にないことを、推測で答える
- お客様の記録を、社外に出す
- 仕事に関係のない個人的な情報を集める
どこまで任せて、どこで止めるかは、御社の仕事に合わせて一緒に決めます。
お客様の声から
この仕事を任せているテニススクール様のコメントです（掲載の許諾をいただいています）。
ChatGPTは2年以上使っていましたが、自分の仕事に合わせた「自分専用のAI」を持てたことが今回一番の収穫です。特に驚いたのが、1年分のコーチングデータをそのまま読み込めたこと。
― テニススクール 代表 M 様（宮城県名取市）
任せている業種
- テニススクール
お読みいただきたいこと
- お客様の記録は、個人情報として扱います。置き場所と見られる人は、導入のときに一緒に決めます。
- 残す項目は、仕事に必要なものだけにします。
- AIが出した内容は、会う前に人が目を通してください。
まずは30分、話すだけで大丈夫です
資料も準備もいりません。
いまの仕事のことを、そのまま話してください。
合わなければ、そのまま終わって構いません。
無理におすすめすることはありません。