よくあるご質問
ご相談の前に、
気になることにお答えします。
Trash-Bが提供するClaude／エージェント型AI 導入支援サービスについて、よくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお寄せください。
サービスについて
AIに何ができるのか、いまいちピンと来ません
Trash-Bでは「メール返信の下書き自動化」「顧客データの分析・営業仮説作成」「議事録の要約」「SNS投稿の下書き」「業界リサーチ」など、月の事務作業の多くをAIで効率化できます。30分の無料相談で、御社の業務を実際にClaude上で動かしてお見せします。
ChatGPTやMicrosoft Copilotと何が違うのですか？
Trash-Bが扱う「エージェント型AI」は、対話するだけでなく、自律的にWeb検索・ファイル操作・複数アプリ連携を行います。ChatGPTやCopilotが「相棒」なら、エージェント型AIは「実行する社員」のイメージです。Claude専業の支援として、御社専用にチューニングします。
ChatGPTではなく、Claudeを選ぶ理由は何ですか？
Claudeは、長い資料や社内の文書を読み込んで、会社のやり方に沿った文章に仕上げる使い方と相性がよいからです。合同会社Trash-BはAnthropic社（米国のAI研究企業）のClaudeに絞って支援しているので、定例文書の作成、議事録の整理、社内マニュアルの叩き台、専門資料の要約といった中小企業の現場でよくある仕事について、設定と使い方の工夫を積み重ねています。AIは間違えることもあるため、単価や言い回しなど間違えてはいけないところは設定で固定し、大事な部分は人が確認する形で組み立てます。「対話型」の便利さに加え、業務を任せる「エージェント型」への発展も視野に入れた選定です。
月1万円〜の低価格な生成AI支援サービスとの違いは何ですか？
違いは「ツール提供 vs 業務伴走」です。低価格帯のサービスは多くがChatGPTのアカウント発行や使い方レクチャーで完結します。Trash-Bは、御社の業務フロー棚卸し → AIに任せる業務の特定 → AIエージェント設計 → 定着まで一貫支援します。「使えるツールを買う」のか「業務文化を変える」のかでサービス設計が異なります。
仙台の他のAI業務支援会社との違いは何ですか？
Trash-Bの差別化ポイントは ①Claude特化（Anthropic社のAI「Claude」を専門に扱う）、②現役経営者が担当者として直接伴走、③成果を「引き渡せる資産（業務テンプレ・AIエージェント）」として納品、の3点です。仙台にはChatGPTやMicrosoft Copilot中心の支援会社が複数ありますが、Claudeに特化し、かつ中小企業の経営者目線で資金繰りや人手不足の現実を踏まえて提案できるパートナーは限られます。「引き渡せる資産になる」という考え方も特徴で、契約終了後もお客様の社内に資産が残る前提で設計します。
中小企業でも本当に使いこなせますか？
はい。一人で仕事をされている方から、スタッフが数名いる会社まで、ITに詳しくない経営者様にこそ向けた設計です。専門用語を使わず、御社の業務フローに合わせた使い方をご説明します。
商工会・団体向けにセミナー講師を依頼できますか？
はい、商工会・商工会議所さま向けに「AI入門ハンズオンセミナー」の講師を承っております。専門用語を使わず、その日のうちに自分の業務にAIを任せられるところまでお持ち帰りいただける内容です。詳しくはセミナー講師のご案内をご覧ください。
AIを入れても、結局使わなくなりませんか？
使わなくなる理由の多くは「何を頼めばいいか決まっていない」「頼み方が人によって違う」の2つです。Trash-Bでは、任せる仕事をカードで決め、頼み方と判断のルールを設定ファイルに書いてからお渡しします。導入後は伴走の打ち合わせで、実際の仕事で使いながら直します。早い先では、導入9日で現場のスタッフが自分で使い始めています（小売業様・実測）。
自分でAIを勉強して設定するのでは、だめですか？
できます。そのほうが合う方もいます。ただ、会社のやり方を覚えさせる時間、仕組みを学ぶ時間、最新の情報を追いかける時間の3つが、経営者に乗ります。どちらが合うかは、「自分で育てることもできます」の段と、記事「AIエージェントは自分で育てる？頼む？」で比べられます。
料金について
料金はどう決まりますか？
AIに任せる業務の数・関わる人数・ご一緒する範囲の3つで決まります。お話を伺ったうえで、必要なものだけを組み合わせてお見積りします。金額はご契約前にお見積書（書面）でご提示し、ご承諾いただいてから着手します。
契約前に断ることはできますか？
はい。30分の無料相談は費用が発生せず、お話しして「合わない」と感じられたら、その場でお断りいただけます。無理におすすめすることはありません。ご契約後の取扱いは、ご契約時の書面に定めます。
人を1人採るのと比べて、元は取れますか？
会社によって違うため、必ず取れるとは言えません。比べる材料として、経営者の時給から月の定型業務のコストを出す計算を用意しています（経営者の時給はいくら？）。人を採る場合は給与に加えて採用と教育の時間がかかり、AIは一括の導入費とClaudeのご利用料（月20ドル程度から）がかかります。30分の相談で、御社の数字で一緒に試算します。
データ・セキュリティ
入力したデータはAIの学習に使われますか？
学習に使わない設定で運用します。法人向けのプラン（Team など）は、入力した内容がAIの学習に使われません。個人向けのプラン（Pro など）は、学習に使うかどうかを設定で選ぶ形のため、導入の際に弊社から設定の方法をご説明します。
機密情報や顧客情報を入力しても大丈夫？
パスワード・クレジットカード番号・マイナンバーなどは絶対に入力しないルールをCLAUDE.mdで永続化します。お客様の実名フルネーム等もイニシャル化を推奨しています。詳しくは導入時のセキュリティ設定でご案内します。
導入について
どれくらいの期間で使い始められますか？
無料相談から使い始めるまで、最短で2〜3週間が目安です（お仕事の内容によって変わります）。「30分の相談」「お見積り」「設計と制作」「導入の日」「伴走の打ち合わせ」の5つのステップで進みます。詳しくは導入の流れをご覧ください。
PCのスペックや特別なソフトは必要ですか？
Windows 10/11 または macOS の通常のPCで動作します。Chrome最新版を推奨。Claude Pro契約（月額20米ドル・別途）が必要です。Excel・Wordなどの一般的なソフトと組み合わせて使えます。
仙台市外でも対応していただけますか？
はい。拠点は仙台市青葉区です。対面でお伺いしやすいのは仙台市内（青葉区・宮城野区・若林区・太白区・泉区）と、名取市・多賀城市・塩竈市・岩沼市・富谷市・利府町といった仙台市近郊です。宮城県内はその他の地域にも対応しています。県外も東北地方（福島県・山形県・岩手県・秋田県・青森県）まで対応可能です。打ち合わせはオンライン（Zoom）でも行えるため、全国どこからでもご相談いただけます。仙台市外への対面訪問は、別途交通費を頂戴します（仙台市内は無料）。
サポート
サポートはLINEでも受け付けてもらえますか？
はい、契約後はLINEで随時ご質問いただけます。伴走の打ち合わせ（ひとつ任せ1回・まとめて任せ2回・まるごと任せ3回以上。回数は年間ではなく、導入してから使える回数です）に加えて、日常的な「これってどう聞けばいい？」レベルの質問もLINEで気軽にお寄せください。
あとから任せる仕事を追加したら、伴走打ち合わせも付きますか？
付きません。あとから任せる仕事（カード）を追加する場合、伴走打ち合わせは別途になります（オンライン1時間 1万円／対面2時間まで 3万円（いずれも税別。対面は交通費別途））。お見積りのときに、必要な回数とあわせてお伝えします。
プランの打ち合わせを使い終えたあとも、相談できますか？
できます。任せる仕事を追加しなくても、打ち合わせだけを1回からご依頼いただけます。料金はオンライン1時間 1万円／対面2時間まで 3万円（いずれも税別。対面は交通費別途）です。
まずは30分、話すだけで大丈夫です
資料も準備もいりません。
いまの仕事のことを、そのまま話してください。
合わなければ、そのまま終わって構いません。
無理におすすめすることはありません。